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Francisco
MADRID
Opinión sobre Curso Online de Aleman Basico para Hosteleria y Turismo. Nivel Oficial A1-A2
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Juanjo
GRANADA
Opinión sobre Curso Online de Aleman Basico para Hosteleria y Turismo. Nivel Oficial A1-A2
Un curso completo y fascinante. El tema que me has me ha gustado ha sido el que trata sobre restauración ya que me ha aportado gran cantidad de nuevos conocimientos. En general, esta completo.
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- Presentaciones, saludos y despedidas
- Fórmulas de cortesía
- Pedir y dar información
- Expresiones útiles
- Ofrecer y pedir ayuda
- Quejas y reclamaciones
- Redacción de cartas e emails
- Disculpas y agradecimientos
- Formalizar una reserva
- Cambiar o anular una reserva
- Servicios al cliente
- Instalaciones hoteleras
- Tarifas y precios
- Facturación y cobro
- Solicitud de información, demandas y reservas
- Comandas, indicaciones y asesoramiento
- Información sobre eventos
- Cartas y menús
- Resolución de conflictos
- Tratamiento de reclamaciones
- Atención turística
- Actividades y recursos
- Dar indicaciones
- Planificar un viaje
- Tarifas y documentación
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